En Nieve en Abril, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante. Por eso, contamos con una política de devolución clara y sencilla que busca proteger tanto a quienes nos eligen como a nuestra marca. Queremos que cada compra sea segura y transparente.
Si recibís un producto en mal estado o dañado, escribinos a [email protected] dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra. Vas a poder elegir entre:
Recibir el mismo producto nuevamente, sin costo adicional, o
Solicitar la devolución del dinero.
⚠️ Pasado ese plazo, no realizamos devoluciones ni envíos de reemplazo, sin excepción.
Si un producto se daña antes de la fecha de vencimiento, no realizamos cambios ni devoluciones, ya que no podemos comprobar si fue almacenado correctamente.
Almacenamiento y conservación: es responsabilidad de cada clienta conservar los productos en condiciones adecuadas, siguiendo nuestras recomendaciones.
Uso de productos: siempre sugerimos consultar con un dermatólogo antes de usar cualquier producto cosmético, ya que no nos responsabilizamos por reacciones cutáneas o efectos adversos generados por su uso.
